Je kaartje doet niets

1. De plek op de telefoon. De antenne zit meestal bovenaan de achterkant. Beweeg het kaartje langzaam over de achterkant in plaats van het stil te houden.
2. Staat NFC aan? Op Android is dat een schakelaar in de instellingen. Op een iPhone staat het altijd aan.
3. Het hoesje. Een dik hoesje, een pasjeshouder of een magneet ertussen blokkeert het signaal.
4. Is het kaartje geactiveerd? Een kaartje dat nog niet op een account staat doet niets. Dat zie je in je dashboard bij Kaarten.
5. Staat het kaartje uit? Een kaartje kan op uitgezet of kwijt staan. Dan werkt het met opzet niet.

Werkt de chip niet en heb je iemand voor je staan, gebruik dan de QR-code op het kaartje. Die doet hetzelfde en heeft geen NFC nodig.

Blijft het misgaan, neem dan contact op met de code van het kaartje erbij. Die staat op het kaartje en in je dashboard.